Porzsák Bolt

Új webáruházunk elérhetősége : www.porzsakcsomag.hu

-------------------------------------------------------------------------------------

MPL 2024.júliusi Hírek

2024. július 1-jétől módosulnak az MPL szolgáltatásban az alábbiakban részletezett szolgáltatás elemek.

• A 0 napos őrzési idő az eddigi házhoz kézbesítés mellett a csomagautomatára címzett küldemények esetében is igénybe vehető. Ennek az opciónak a kiválasztása esetén a csomagot a kézbesítési kísérlet időkorlátjának (48 óra) lejáratát követő munkanapon visszaküldjük a feladó részére. A „postán maradó” és a PostaPonti címzések esetében az 5 és 10 munkanapos őrzési idő választása továbbra is lehetséges.

• Az ügyféligényeket figyelembe véve az alapárban foglalt kétszeri házhoz kézbesítési kísérletet időben jobban elválasztjuk egymástól. Ez azt jelenti, hogy a sikertelen első kézbesítési kísérlet után a csomagot a rendelkezésre tartás (őrzési idő) céljából letétbe helyezzük. Amennyiben az őrzési idő alatt nem történt átvétel, vagy a címzett rendelkezése alapján nem történt ismételt kézbesítési kísérlet, az őrzési idő lejártát követően, külön értesítésben jelzett munkanapon újra, másodjára megkíséreljük kézbesíteni. Sikertelen másodszori kézbesítést követően nincs újabb rendelkezésre tartás, a csomag visszaszállításra kerül a feladó részére. 

További információk a kétszeri házhoz kézbesítéshez kapcsolódóan:

• o   Amennyiben az első kézbesítési kísérlet alkalmával kézbesítőnk telefonon eléri a címzettet, akkor a címzett kérheti, hogy a következő munkanapon kézbesítsük a küldeményt.
• o   A másodszori kézbesítés díjmentes, az őrzési idő alatti ismételt (másodszori) kézbesítést a címzett a Posta ügyfélszolgálatán vagy az érintett postahelyen kérheti.

 
A Magyar Posta elkötelezett a környezetvédelemben is, így amennyiben egy címzett rendelkezik elektronikus elérhetőséggel (belföldi hívószámmal rendelkező, SMS fogadására alkalmas mobiltelefon vagy e-mail cím) és ez az információ a küldeményen a rendelkezésünkre áll, úgy kézbesítési kísérlet során nem nyomtatunk értesítőt, azt elektronikusan küldjük ki a címzett részére.

Az MPL Postacsomag (mint egyetemes postai szolgáltatás) esetében az alapdíjban foglalt rendelkezésre tartási (őrzési) időt 10 munkanapról 5 munkanapra módosítjuk, ezzel egyidejűleg az MPL Üzleti csomag esetében a választható őrzési idők közül a 10 munkanapos őrzési időt továbbra is biztosítjuk, azonban – külön díj ellenében igénybe vehető - többletszolgáltatásként kerül bevezetésre.